Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Bilgi

KoseBerry olarak kişisel gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır ve web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemleri kapsamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri çeşitli amaçlarla toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz ve hesap tercihleriniz.
• Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, ödeme yönteminiz, fatura ve teslimat adresiniz.
• Kullanım verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz.
• Müşteri geri bildirimleri: Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkındaki yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz.

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Siparişlerinizi işlemek ve size ürün veya hizmet sağlamak.
• Hesabınızı yönetmek ve müşteri hizmetleri sağlamak.
• İletişim bilgilerinizi güncellemek ve sizi ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve promosyonlarımız hakkında bilgilendirmek (tercih ettiğiniz takdirde).
• Web sitemizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayacağız:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda (mahkeme kararı veya yasal süreç gereği).
• Haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak için gerekli olduğunda.
• Sizin veya başkalarının güvenliğini sağlamak için gerekli olduğunda.
• Hizmet sağlayıcılarımızla (kargo şirketleri, ödeme işlemcileri gibi) siparişinizi tamamlamak amacıyla.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerezler şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
• Hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için şunları yapıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz.
• Verilerinize erişimi sınırlıyoruz.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapıyoruz.
• Personelimizi veri güvenliği konusunda eğitiyoruz.